Un devis n'est pas qu'un prix : c'est un contrat. Un devis flou coûte de l'argent à l'entreprise, et fait naître des litiges avec le client. Voici les sept erreurs que nous voyons le plus souvent.
1. Chiffrer sans visite
Sans voir le chantier, on devine. Le support, l'accès et l'état des réseaux changent le prix du simple au double.
2. Oublier la dépose et l'évacuation
Benne, déchetterie, temps de manutention : ce poste est souvent oublié, puis payé de sa poche.
3. Ne pas détailler poste par poste
Un prix global empêche le client de comparer et vous empêche de justifier un écart. Le détail rassure.
4. Ne pas prévoir de marge pour les imprévus
Un mur qui cache une surprise, c'est normal en rénovation. Prévoyez la clause et la marge qui vont avec.
5. Négliger le planning
Un devis sans calendrier, ni conditions de séchage ou de livraison, mène au retard et à la tension.
6. Laisser les suppléments à l'oral
Tout travail supplémentaire doit être validé par écrit, avec son prix, avant d'être réalisé.
7. Oublier les mentions obligatoires
Assurances, TVA, délai de validité, conditions de paiement : leur absence fragilise le devis en cas de litige.
- Visite avant chiffrage
- Postes détaillés avec quantités
- Dépose et évacuation incluses
- Planning et délais précisés
- Suppléments validés par écrit
- Mentions légales complètes
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